[ INGRESSOS · REEMBOLSOS ]
COMO PEDIR REEMBOLSO.
Um caminho direto para localizar seu pedido e solicitar atendimento, preservando todos os direitos previstos em lei.
Última atualização: 12 de novembro de 2026.
1. Onde solicitar
A venda e o pagamento dos ingressos são processados pela IngressoBlu. Use o canal de atendimento indicado no comprovante ou na página do evento e informe o e-mail da compra e o número do pedido. Nunca envie senha ou dados completos do cartão.
2. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o Código de Defesa do Consumidor prevê direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da contratação, observadas as circunstâncias e a legislação aplicável. Solicitações feitas depois desse período serão analisadas conforme o motivo, as condições informadas na compra e os direitos legais do consumidor.
3. Cancelamento ou alteração
Em caso de cancelamento, adiamento ou alteração relevante, a organização divulgará as opções aplicáveis nos canais oficiais e pelo meio de contato disponível na compra, respeitando a legislação.
4. Prazo e estorno
Após a aprovação, o prazo de visualização do estorno pode variar conforme o meio de pagamento, banco ou operadora. Guarde os protocolos e acompanhe o mesmo canal utilizado na solicitação.
5. Precisa de ajuda?
Se não conseguir atendimento pela plataforma, encaminhe o número do pedido e o protocolo para expodissesim@gmail.com. Não envie documentos sensíveis sem solicitação e orientação específicas.